Projektteams arbeiten nie konfliktfrei. Unterschiedliche Zielvorstellungen, verschiedene Arbeitsweisen, abweichende fachliche Vorkenntnisse, Kompetenzgerangel, unterschiedliche Temperamente der Teammitglieder, unverständlich verteilte Rollen, persönliche Antipathien. Was einerseits die große Chance von heterogenen Arbeitsteams ist, die große Bandbreite an Kenntnissen und Fähigkeiten, wird schnell zur Arbeitsbremse.

Von Teamleitungen werden fast Wunder erwartet, wenn sie die Teammitglieder zusammenhalten sollen. Nicht zuletzt sind Teamleitungen selbst Individuen mit Eigenarten und Empfindlichkeiten und ein Bestandteil des Systems. In der Mediation werden die unterschiedlichen persönlichen Perspektiven und Erwartungen herausgearbeitet, ohne sie zu bewerten oder zu kritisieren. Ziel ist die einvernehmliche Lösung aller Beteiligten.

Konflikte im Team können nur im Team gelöst werden.

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MATTHIAS HAEMISCH
Wege aus dem Konflikt
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